Digitaler Versicherungsvertrieb: Von der Innovation zur neuen Normalität
Aus dem Whitepaper:
Status Quo Versicherungsmarkt
Digitalisierung von TAA-Prozessen
Best Practice für den Online-Vertrieb
Neue Produkte trotz alter IT-Architektur
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Die Digitalisierung des Versicherungsvertriebs
So meistern Versicherer die Herausforderung, Kunden in der digitalen Welt zu gewinnen und nachhaltig an sich zu binden. Erfahren Sie, wie Sie TAA-Prozesse erfolgreich programmieren, konfigurieren und an interne Systeme anbinden.
Herausforderung Komplexität von Markt, IT & Produkten
Basis Technische Flexibilität statt unbeweglicher IT
Lösung Kundenorientierte digitale TAA-Prozesse
Kein Mensch steht morgens auf und denkt: Heute kaufe ich mir eine Berufsunfähigkeits-Versicherung. Das Bedürfnis der Kunden für das Produkt muss erst geweckt werden.
Fabian Van Lancker
Head of Customer Processes & BI Swiss Life Deutschland
Komplexität ist der größte Feind der Digitalisierung. Das Erfolgsgeheimnis der dominierenden Internetkonzerne: Einfache Produkte, die keine Erklärung benötigen.
Jan Webering
Chairman of the Avenga Advisory Board
Wir möchten mit unseren Anwendungen das Leben der Kunden vereinfachen, unsere Funktionen sollen Freude bereiten und sich vom Wettbewerb abheben.
Stefan Butzlaff
Geschäftsführer Swiss Life Deutschland Vertriebsservice
Aus dem Whitepaper: TAA-Prozesse digitalisieren
Die Digitalisierung des Versicherungsvertriebs und der Prozesse rund um Tarifierung, Angebot und Abschluss (TAA) sind maßgebliche Bestandteile der digitalen Transformation. Ein Musterprojekt für die Digitalisierung der TAA-Prozesse beginnt mit einer Bestandsaufnahme – und kennt kein fixes Ende, sondern geht nach Abschluss des Kernprojekts in eine fortlaufende Phase von Betrieb und Weiterentwicklung über. Dieses Vorgehen bei der Digitalisierung des Versicherungsvertriebs ermöglicht es Versicherern, flexibel und schnell auf die Herausforderungen des Marktes zu reagieren.
Status Quo erfassen Gerade zu Beginn ist es ratsam, die Vogelperspektive einzunehmen und den eigenen Status Quo neu kennenzulernen.
Analysieren Analyse der IT-Infrastruktur (Camunda, Tarifierungsservice, Rechenkern, BiPro-Schnittstellen, etc.) und Erfassung aller TAA-Prozesse und Kunden-Fakten.
Modellieren Verprobung der Anbindung aller Systeme, Konzeption der idealen Customer Journey, Entwicklung eines langfristigen Zielbildes.
Implementieren Definition benötigter Schnittstellen zu Bestandssystemen, Design und Konfiguration des Frontends für die Kunden.
Unser Beispiel für eine digitale TAA-Strecke: Avenga Demo "Hausrat+"
Avenga spricht sowohl die Sprache der Versicherungswirtschaft und ihrer Kunden, als auch die der Technologie. Wir verstehen Ihre Geschäftsanforderungen genau und liefern die geeigneten Lösungen. Seit vielen Jahren unterstützt unser Team die bekanntesten Versicherungsdienstleister und InsurTech-Unternehmen dabei, digitale Innovationen für die Kundenbindung und das Geschäftswachstum zu entwickeln.
Mit unserer Erfahrung in der Branchenberatung und Softwareentwicklung ermöglichen wir Ihnen die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle, zuverlässige und sichere Lösungen.
Die Avenga Germany GmbH verantwortet am Hauptsitz Köln sowie den Standorten Berlin und Frankfurt am Main die Geschäftstätigkeit des internationalen IT-Unternehmens in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Weltweit verfügt Avenga über 2.500 Fachkräfte an 19 Standorten in Europa, Asien und den USA.
Eine Auswahl unserer Kunden aus der Versicherungswirtschaft
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